Дерево

Что такое лвл

Содержание

Новости•01 нояб. 2017

В условиях всё нарастающей конкуренции работа над качеством услуг — неотъемлемая часть сервисного бизнеса. Поскольку какие-то усовершенствования невозможно себе представить без метрик и соглашений относительно этих метрик, мы приходим к идее SLA. Давайте обсудим, что это такое и зачем оно на самом деле нужно.

Что такое SLA? Определение и суть

SLA — Service Level Agreement (соглашение об уровне обслуживания) — внешний документ (существующий между заказчиком и исполнителем), описывающий параметры предоставляемой услуги. “Соответствие SLA” эквивалентно тому, что сервис работает так, что реальные параметры соответствуют заявленным в соглашении значениям метрик. Хотя сам термин SLA появился в ИТ, сегодня такие документы используются для описания самых разных услуг, как в ИТ, так и в других сегментах B2B, например, в обслуживании коммерческой недвижимости, при ремонте специализированного оборудования и т.п.
Соглашения SLA активно применяются там, где исполнитель и заказчик услуг автономны по отношению друг к другу. Это могут быть отношения между компаниями или даже подразделениями одного бизнеса, если одно из них позиционируется, как внутренний аутсорсер. В таких случаях, правда, предусмотрена иная аббревиатура из трех букв: OLA — Operational Level Agreement — аналогичный SLA внутренний документ компании, определяющий зоны ответственности подразделений при взаимодействии в процессе формирования некой внешней услуги.

Договор SLA глазами сервисного отдела или компании

Опасения компаний, не сталкивавшихся с подобным документом, напрасны. Договор SLA не бюрократизирует работу ИТ или иного сервисного подразделения, а наоборот, формализует и делает более прозрачным взаимодействие с потребителями услуг.

  • SLA не только содержит описание услуг, но и ставит границы ответственности в рамках определенного сервиса. Всем приходится сталкиваться с не типовыми заявками. К примеру, вы договаривались на обслуживание типовой ИТ-инфраструктуры, но уже после заключения договора в ней появляется специфическое оборудование, а вместе с ним — и заявки по его настройке. Кто должен им заниматься? Соответствующий специалист стоит дорого, а его зарплату вы не закладывали при расчете стоимости услуги. С другой стороны, клиент считает, что это часть инфраструктуры, а значит ваша ответственность. Или вы обслуживаете он-лайн кассу, а у клиента проблемы с 1С, которые он пытается повесить на вас.

    Брус LVL: основные характеристики, преимущества и недостатки материала

    SLA позволяет навсегда закрыть этот вопрос, ограничив область взаимодействия с пользователями только лишь заранее объявленными объектами или продуктами.

  • SLA соглашение содержит информацию о том, в каком случае услуга считается выполненной (когда ответственность исполнителя прекращается) — это значит организации, обслуживающей, допустим, коммерческую недвижимость, уже не придется ремонтировать крышу за свой счет, если новые проблемы вскрылись через 2 года после предыдущего ремонта, а заявленная гарантия на работы — 1 год.
  • в SLA прописываются параметры услуги и их допустимые колебания —  уровень SLA. К примеру, в соглашении можно прописать, что специалист поддержки имеет право отвечать в течение 4х часов после регистрации заявки, а не мгновенно, а также не отвечать в выходные и праздничные дни. Однако чтобы SLA не превратилось в головную боль для всех заинтересованных сторон, важно указывать там реально достижимые параметры услуг. И если они кого-то не устраивают, лучше обсуждать их на этапе подписания — расставить все точки над “и”, чтобы ни у кого не было завышенных ожиданий. Кстати, время — далеко не единственно возможный источник метрик для услуг, однако предлагать слишком много параметров или использовать какие-то косвенные показатели, слабо коррелирующие с действиями исполнителя, не стоит. Они только усложняют работу.
  • содержание SLA со стороны сервисного отдела или компании — это набор целевых метрик, к которым стремятся исполнители (в отличие от KPI, представляющих собой фактическое измерение услуги, но часто смешиваемых с понятием SLA). Тот факт, что параметры SLA соблюдаются — повод похвалить сервисный отдел, заплатить премии его сотрудникам. А несоблюдение заявленных условий — причина начать внутреннее расследование и депремировать виновных. Правда, выбор правильных показателей для контроля, как выбор правильных метрик, требует опыта и понимания ситуации. К примеру, нельзя бездумно мотивировать сотрудников решать задачи клиента быстрее — так пострадает качество решения.
  • Помимо простейшего перечня услуг, SLA может содержать информацию об уровнях сервиса. К примеру, определять параметры, по которым отличаются обычная и VIP поддержка. Это позволяет сервисному отделу (компании) выделять различные ценники в прайсе и зарабатывать больше на VIP-поддержке.

Т.е. SLA на самом деле очень полезно, т.к. наводит порядок не только во взаимоотношениях с клиентом, но и (по цепочке) в бизнес-процессах самой сервисной компании.

Самое полезное для сервисных компаний. Подписаться!

Help Desk система с контролем клиентских SLA и отчетами! Бесплатное тестирование!

SLA соглашение глазами заказчика

Юмор ситуации в том, что для заказчика важны ровно те же параметры SLA соглашения, правда, несколько с другой точки зрения.

  • Для него полезно, что в SLA прописываются сроки исполнения заявок. Конечно, любой заказчик хочет, чтобы его вопрос решался мгновенно, но соглашение (особенно с несколькими уровнями сервиса) отлично демонстрирует, что “мгновенность” стоит денег, и иногда можно подождать несколько часов, чтобы сделать решение дешевле. Он получает достойный ответ на вопрос: “Почему моя проблема не решена вчера?”.
  • заказчику важна ответственность исполнителя за несоблюдение заявленных параметров (вплоть до штрафов). SLA, в котором ответственности не прописано, — лишь декларация о намерениях. А заявленная ответственность повышает доверие Заказчика к поставщику услуг.

Как работать по SLA?

Составление самого документа требует отдельного подробного обсуждения. Ну а схема работы по готовому соглашению предельно понятна:

  • сообщаем параметры соглашения всем сотрудникам клиента;
  • стараемся соблюдать касающиеся нашей стороны метрики;
  • постоянно замеряем реальное соответствие параметров заявленным показателям;
  • делаем выводы — оптимизируем процессы внутри компании;
  • и SLA не возбраняется периодически пересматривать (это даже приветствуется), поскольку идеальное соглашение — как сферическая поддержка в вакууме — недостижимый идеал.

Отметим, что соблюдать SLA проще, если процессы в сервисной компании отлажены. Помогают этому различные инструменты автоматизации, в частности, Helpdesk.

Плюсы SLA (Service Level Agreement) для сторон-участников

Заказчик:

  • получает измеримые метрики услуги — знает, за что платит;
  • может сверять реальность с ожиданиями;
  • может компенсировать свои финансовые потери при ошибках со стороны исполнителя.

Исполнитель:

  • в ходе написания SLA наводит порядок в услугах;
  • ограничивает зону своей ответственности;
  • обладает свободой в ходе решения проблем клиента (в пределах заявленных метрик);
  • может вводить несколько уровней поддержки, зарабатывая, например, на срочности.

Okdesk — простая и удобная система для решения заявок в соответствии с SLA. Контроль регламентного времени.

Самое полезное для сервисных компаний. Подписаться!

Сообщение        

 22-01-2010(давно)

Автор:
Вадим

   

Что такое плита LVL, где используют

 24-01-2010(давно)

Автор:
Антон

     

Шпоновый брус LVL — конструкционный материал будущего (англ. Laminated Veneer Lumber). Клееные шпоновые балки (LVL) являются высококачественным материалом из дерева. Превосходные свойства LVL позволяют отнести его к наиболее перспективным материалам, используемым в строительстве. Слоистая структура шпоновых балок делает их прочными и долговечными. Снижающие прочность дефекты отдельных слоёв шпона, такие как сучки, распределяются в толще слоёв таким образом, что их влияние на прочность конечного продукта незначительно. Благодаря таким характеристикам, как постоянство качества, стабильность и точность размеров, прямолинейность, клееные шпоновые балки LVL значительно превосходят другие конструктивные материалы из древесины. Высокие прочностные свойства клееных шпоновых балок LVL достигаются благодаря сращиванию листов шпона "на ус". При этом набор слоёв происходит таким образом, что швы каждого последующего слоя шпона располагаются в шахматном порядке равномерно по всей длине балки. Эта система, запатентованная фирмой Raute Wood, поставщиком оборудования для производства LVL, позволяет улучшить прочностные характеристики LVL. Одно из уникальных преимуществ материала LVL в строительстве — это возможность широкого выбора размеров шпоновых балок. Ширину и длину балок можно выбирать произвольно в пределах размеров, допускаемых линией по производству LVL. Ширина клееных шпоновых балок LVL — в диапазоне от 100 до 180 см, длина — в диапазоне от 2,50 до 25 м. Толщина обычно составляет 19 -75 мм. Эстетически шпоновые балки имеют вид массивной древесины, который может выигрышно использоваться архитекторами и дизайнерами в строительстве. При необходимости эстетические качества изделия могут быть в дальнейшем улучшены за счёт использования древесины лучшего качества в верхнем слое шпона. Технология производства LVL сходна с технологией производства фанеры. Она включает лущение шпона из хвойных пород древесины с последующим склеиванием нескольких слоев шпона. Несмотря на сходство технологий производства фанеры и LVL, эти процессы имеют существенные различия. При производстве фанеры волокна соседних слоев шпона расположены перекрестно, а при производстве LVL — параллельно. При изготовлении LVL используется шпон большей толщины (до 3,2 мм), а готовое изделие может иметь толщину до 10 см. В результате получается однородный бездефектный материал. Технология LVL позволяет изготовлять балки для несущих конструкций (стены, перекрытия для крыш и полов, и пр.), несущие балки мостов, шпалы, брус для профилирования. Применение LVL

LVL преимущественно используется в строительной индустрии в качестве несущих опор, балок, перекрытий, и пр. В настоящее время многие страны, ранее использовавшие такие традиционные материалы, как бетон, кирпич, теперь предпочитают использовать более дешевые, эффективные, энергоемкие и экологически чистые строительные материалы и методы, такие, как североамериканский метод строительства жилых и коммерческих зданий с использованием деревянных деталей и компонентов.

В соответствии с данной технологией строительство происходит с возведением каркаса здания на основе балок LVL.

что такое ЛВЛ

В дальнейшем каркас обшивается деревянными панелями с использованием современных шумо- и теплоизоляционных материалов. Возведение подобных зданий требует значительно меньших затрат и времени, что особенно важно при строительстве в суровых климатических условиях, когда необходимо завершить строительство за короткий сезон. После окончательной отделки здание не уступает по своим характеристикам (тепло и звукоизоляция, прочность, долговечность) традиционным зданиям, построенным с применением металла, бетона или кирпича. Доказательством тому является тот факт, что практически 90% жилья в Северной Америке строится в любых климатических условиях по данной технологии. Чаще всего LVL используется для изготовления опорных балок для полов (I-Joist), состоящих из двух брусков LVL и промежуточной вставкой из OSB (плита на основе стружки с ориентированным расположением волокон) или из фанеры. LVL также используется для изготовления несущих опор и перекрытий большой длины.

(с) swisspan.ru

Время везде иркутское (мск+5).    
   

Реклама | Администрация | WOOD.RU

Технические характеристики Ultralam™ значительно превосходят параметры цельного бруса, клееной древесины и пиломатериалов высокого класса. Это позволяет экономно расходовать материал, сокращая Ваши затраты на строительство. 

Толщина плит Ultralam™ — от 19 мм до 106 мм, в зависимости от конструкционных задач, которые решают наши клиенты. Технология производства клееного бруса из шпона Ultralam™ позволяет производить материал разных размеров. Максимальная ширина плиты — 1,25 м. Максимальная длина плиты не ограничена благодаря непрерывному прессованию и зависит только от потребностей клиентов и возможностей транспортировки (обычно до 20,5 м). Ultralam™ — однородный материал, в ходе производства которого дефектные места древесины полностью нейтрализуются.

80 level или 80 левел — почему так говорят, что это такое? Кто такой эльф 80 level?

Такое строение придает ultralam™ особенно высокие прочностные характеристики. Одновременно уменьшается вероятность деформации от усадки или разбухания.

Толщина мм.

Ширина (Высота) мм.

Длина мм.

Кол-во шт. на складе

Цена с НДС руб. за шт.

Звоните!

4 773,60

Звоните!

6 205,68

Звоните!

10 530,00

Звоните!

3 580,20

Звоните!

8 424,00

Звоните!

12 000,00

Звоните!

12 636,00

Звоните!

1 852,20

Звоните!

14 040,00

ЛВЛ-брус лвл брус под заказ. Срок заказа (3-4 недели) от 10 м3
Доставка расчитывается отдельно.

Таблица стандартных заказных размеров лвл бруса.

Толщина, мм 21, 27, 30, 33, 36, 39, 45, 51, 63, 75, 100
Ширина (Высота), мм 120, 150, 160, 200, 220, 240, 260, 300, 360, 400, 420, 450, 500, 600, 1250
Длина, метр 4, 6, 8, 8.5, 9, 9.5, 10, 10.5, 12, 12.5, 13, 13.5, 15

ЛВЛ Ультралам

Благодаря использованию современного высокоточного оборудования и особенностям, которыми характеризуется используемая для производства этого материала технология, клееный LVL брус обладает следующими преимуществами:

— привлекательная стоимость: клееный брус изготавливается из недорогих пород древесины, которая приобретает отличные эксплуатационные характеристики благодаря высокотехнологичной обработке; 
— высокая прочность, допускающая монтаж большепролетных (до 10 м) перекрытий и кровельных ферм (до 42 м); 
— малый вес клееного бруса, позволяющий осуществлять монтаж сложных конструкций без применения специальной грузоподъемной техники; 
— устойчивость к деформации, малая усадка и способность сохранять начальные геометрические размеры клееного бруса, обусловленные многоэтапной предварительной подготовкой исходных материалов; 
— пожаропрочность и неподверженность поражению грибком и насекомыми. 

Технология производства клееного бруса — нюансы, гарантирующие качество

Свое название lvl брус из клееного многослойного шпона получил от английского термина Laminated Veneer Lumber.

Для его производства чаще всего используют древесину хвойных пород, из которой заготавливают тонкие доски-ламели, которые потом склеивают специальным клеем под прессом. 

В результате предварительной обработки (просушивание, устранение сучков и трещин, обработка антисептиками) ламелей, которую предусматривает технология, клееный брус становится пожаропрочным, защищенным от воздействия сырости и приобретает однородную структуру, обуславливающую его высокую прочность. 

В зависимости от того, какая применена технология производства, виды клеёного бруса обладают различными характеристиками и имеют разную область применения: 

Продольное прессование всех слоев позволяет получить брус, отличающейся особенно высокой прочностью и устойчивостью к деформации, что делает его пригодным для возведения опорных и стропильных конструкций. 

При поперечном прессовании 20% слоев получается более дешевый стеновой клееный брус, характеристики которого позволяют успешно применять его для возведения стен и обустройства деревянных стяжек.

Оптимальные вес и размеры клееного бруса — гарантия эффективного использования строительного материала

Благодаря хорошей просушке и малой толщине ламелей, готовый клееный брус имеет небольшой вес. Это позволяет производить плиты Ultralam той толщины, которая необходима заказчикам, в зависимости от особенностей проекта и поставленных строительных задач — от 19 до 106 мм. Удобная ширина плиты — 1,25 м и длина, ограниченная только размерами транспорта, используемого для доставки (как правило — 20,5 м), делают возможным оптимальное использование строительного материала с минимальными отходами. 

Таким образом, когда нужно снизить затраты на строительство и его конечную стоимость, клееный брус Ultralam представляет собой наилучший выбор строительного материала.

Код валюты – это несколько цифр или букв, которые созданы для изображения денежной единицы.

ЛВЛ брус – что это такое

Такие коды классифицируются и подчиняются определенным стандартам. ISO 4217 – общемировой стандарт. Он является основой для разработки других справочников. Буквенный код состоит обычно из трех латинских букв, где две первые обозначают страну, а третья – название валюты.

Видео

В таблице ниже приводится расшифровка кодов валют и аббревиатур:

код Название на русском языке Название на английском языке Цифровой код
1 USD Американский доллар United States Dollar 840
2 EUR Евро Euro 978
3 JPY Японская Йена Japanese Yen 392
4 GBP Английский фунт стерлингов Great Britain Pound 826
5 CHF Швейцарский франк  Swiss Franc 756
6 AUD Австралийский доллар Australian Dollar 036
7 CAD Канадский доллар Canadian Dollar 124
8 SEK Шведская крона Swedish Krona 752
9 HKD Гонконгский доллар Hong Kong Dollar 344
10 NOK Норвежская крона Norwegian Krone 578
11 NZD Новозеландский доллар New Zealand Dollar 554
12 MXN Мексиканский песо  Mexican Peso 484
13 SGD Сингапурский доллар Singapore Dollar 702
14 KPW Южнокорейский вон South Korean Won 410
15 ZAR Южноафриканский ранд South African Rand 710
16 DKK Датская крона Danish Krone 208
17 RUB Российский рубль Russian Ruble 643
18 ATS Австрийский шиллинг Austrian Schilling 040
19 BEF Бельгийский франк Belgian Franc 056
20 CZK Чешская крона Czech Koruna 203
21 NLG Нидерландский гульден Dutch Guilder 528
22 EEK Эстонская крона Estonian Kroon 233
23 FIM Финская марка Finnish Mark 246
24 FRF Французский франк French Franc 250
25 DEM Немецкая марка German Mark 276
26 GRD Греческая драхма Greek Drachma 300
27 HUF Венгерский форинт Hungarian Forint 348
28 IEP Ирландский фунт Irish Punt 372
29 ITL Итальянская лира Italian Lira 380
30 LVL Латвийский лат Latvian Lat 428
31 LTL Литовский лит Lithuanian Lita 440
32 PLN Польский злотый Polish Zloty 985
33 PTE Португальское эскудо Portuguese Escudo 620
34 SKK Словацкая крона Slovak Koruna 703
35 ESP Испанская песета Spanish Peseta 724
36 UAN Украинская гривна Ukraine Hryvnia 980

Рассмотрим расшифровку валютных пар на примере EUR/USD — базовая валюта является главной, значит, чтобы купить 1 евро, вам понадобится 1,2880 долларов.

Коды своей краткостью облегчают работу банков, их легко прописывать в документах. Трейдерам для проведения торговли совсем не обязательно запоминать значения, можно просто распечатать, чтобы всегда иметь под рукой.

Лучшие брокеры Forex и бинарных опционов

Компьютеры

Что такое лвл в играх?

8 апреля 2015

Компьютерные геймеры — это уже полноценное сообщество, поэтому у них есть и собственный сленг, которым они пользуются как в процессе игры, так и в повседневной жизни. Поэтому, если вы хотите играть вместе с другими геймерами, то вам придется не только научиться правилам конкретного проекта и потратить некоторое время на обретения определенных навыков, вам также нужно будет знать терминологию, так как без нее будет очень трудно понимать ваших партнеров. Естественно, у вас не получится за один присест овладеть абсолютно всеми понятиями, которыми оперируют современные геймеры — особенно с учетом того, что для каждого проекта имеются свои определенные термины. Но вам нужно знать хотя бы основные понятия, такие как, например, лвл. Что такое лвл? В каком случае стоит использовать данный термин?

Сокращение лвл — что это?

В терминологии компьютерных игр существует большое количество универсальных терминов, которые вы можете использовать в любом случае, и вас все поймут. К таким терминам относится и понятие лвл, которое вам обязательно стоит знать.

Что такое лвл? На самом деле это не термин, а его сокращение, которое используется в чатах, чтобы писать меньше символов. Полностью этот термин звучит как "левел" и означает уровень персонажа в игре. Происхождение его будет очевидно для тех, кто владеет английским языком — происходит он от слова level, которое переводится как "уровень". Но слово "левел" используется обычно в разговорной речи — в процессе беседы об игре или же в процессе переговоров по громкой связи. Если же вы используете игровой чат как средство общения, то вам проще будет писать как раз лвл, а не левел. Казалось бы, всего два символа разницы, но в особо напряженные моменты могут спасти и они. Более того, остальные термины также в большинстве случаев сокращаются, и в итоге в одной фразе вы можете сэкономить до десяти и даже более символов, что дает уже довольно много времени. Теперь вы знаете, что такое лвл, но нужно также понимать, в каких условиях это сокращение используется.

Использование термина в ролевых играх

Ролевые игры — это своеобразная родина данного термина. Что такое лвл в РПГ? Данный жанр игр подразумевает развитие определенного персонажа — за убийство монстров и выполнение квестов он получает опыт, и при достижении определенной точки повышает свой уровень, что дает ему возможность повысить свои характеристики, выучить новый скилл и так далее. Соответственно, чем выше ваш лвл в игре, тем вы сильнее. Однако очень часто можно увидеть в Minecraft лвл — как же это понять? Ведь "Майнкрафт" не является ролевой игрой.

Видео по теме

Использование термина в других жанрах

Не стоит думать, что данный термин используется исключительно в ролевых играх, если он взял свое начало именно там. Левелы могут быть в различных играх других жанров, но практически всегда они означают одно и то же. В стратегиях, например, ваши юниты тоже могут повышать свой левел, если они действуют достаточно успешно. В других жанрах также уместно употребление термина лвл.

Другие значения

Однако при этом не стоит думать, что лвл применяется исключительно к уровням персонажа. Например, вы можете встретить в сети описание сервера с 1000 лвл — что это может означать? Учитывая, что данный термин переводится как "уровень", можно легко догадаться, что левелы могут быть не только стадиями развития персонажа, но и этапами прохождения игры. Например, проект может быть разбит на главы, миссии, квесты и так далее — а может быть разделен и на уровни. По сути, при желании левелом можно назвать и главу, и миссию — и вас все поймут. Так что не путайте способы использования данного термина, потому что они позволяют вам выразить различные значения с помощью одного слова.

Компьютеры
Как повысить ФПС в "Ведьмаке 3"? Что такое ФПС в играх?

"Как повысить ФПС в «Ведьмаке 3»?" — вопрос, который не даёт покоя обладателям не очень мощных компьютеров, потерявших сон и покой после выхода культовой игры. Об этом пойдёт речь в статье.

Компьютеры
Что такое NPC (НПС)? Что такое НПС в играх?

Практически в каждой компьютерной игре имеется большое количество персонажей, которых вы можете встретить по ходу ее прохождения. Кто-то просто поговорит с вами, кто-то будет вам угрожать, некоторые герои дают вам зад…

Компьютеры
Что такое ИЗЯ в игре "Лошади"?

Компьютерные игры предлагают вам погрузиться в самые необычные вселенные, которые только можно представить. Иногда это просто фантастические миры, которые не могут существовать в реальности, но также это могут быть и …

Компьютеры
Что такое мультиплеер в играх?

Практически все компьютерные игры поддерживают одиночный режим, в котором вы можете проходить сюжетную линию, квесты, миссии и так далее без подключения к интернету. Синглплеер — это основа любой игры, однако это не з…

Компьютеры
Что такое фризы в играх? Устранение периодических фризов

Когда вы играете в компьютерные игры, иногда у вас могут случаться определенные неприятности — персонажи застревают в текстурах, игра тормозит, появляются глюки и лаги.

Лвл брус, производство и сферы применения

Все это может иметь как различные причины, так и…

Компьютеры
Что такое твинки в играх?

Хотелось бы думать, что каждый человек, присоединяясь к массовой многопользовательской игре, сможет расслабиться и получить удовольствие. Кто-то хочет просто спокойно прокачивать своего персонажа, чтобы добиться макси…

Компьютеры
Что такое згот в «Аватарии» и другие секреты игры

Сегодня мы решили поговорить о популярной игре, которая называется «Аватария». Если вы любите развлечения и развивающие проекты, но никогда не играли в таком приложении, можно порекомендовать вам познакоми…

Компьютеры
Что такое "ивент" в компьютерных играх?

Геймеры бывают разными — они могут делиться по самым разнообразным чертам и характеристикам. Хардкорные, которые проводят за своими любимыми играми по десять часов подряд, и обычные, которые периодически развлекаются …

Компьютеры
Как написать фидбэк? Что такое фидбэк в компьютерных играх?

Когда вы проводите свободное время за компьютерной игрой, вам в глаза могут бросаться различные недоработки, баги и другие неприятности. Однако в большинстве случаев вы ничего с этим не можете сделать, так как обратно…

Хобби
Что такое драфт в коллекционных карточных играх?

В последние годы различного рода настольные игры переживают настоящий бум. Одной из наиболее популярных разновидностей являются коллекционные карточные игры. Как правило, в каждую из таких игр можно играть в двух форм…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *